Privātuma politika

UAB "Kaivana" (turpmāk - "sabiedrība" vai "mēs") rūpējas par Jūsu privātumu un personas datu aizsardzību, tāpēc apstrādā personas datus saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Vispārīgo datu aizsardzības regulu (ES) 2016/679 (turpmāk – “VDAR”) un citiem tiesību aktiem, kas regulē personas datu aizsardzību. Lai nodrošinātu godīgu un caurskatāmu informēšanu par Jūsu personas datu apstrādi, Sabiedrība publicē šo privātuma politiku (turpmāk – "privātuma politika").

Privātuma politikā lietotais jēdziens "personas dati" nozīmē jebkādu informāciju, ko var izmantot personas identificēšanai, kā arī jebkādu informāciju par jau identificētu personu, un "elektroniskais veikals" nozīmē elektronisko veikalu vietnē www.simba.lv.

1. Kam ir nepieciešama šī privātuma politika?

Šajā privātuma politikā ir ietverta informācija par to, kādus Jūsu personas datus mēs apkopojam un kādiem nolūkiem mēs tos apstrādājam, kad Jūs apmeklējat mūsu e-veikalu, izveidojat personīgo kontu, pērkat mūsu piedāvātos produktus, piekrītat tiešajam mārketingam vai sazināties ar mums. Privātuma politikā ir ietverta arī cita svarīga informācija par personas datu apstrādi, Jūsu tiesībām un to īstenošanas kārtību.

2. Kas ir Jūsu personas datu pārzinis?

Jūsu personas datu pārzinis ir UAB "Kaivana", juridiskās personas reģ. Nr. 133983057, adrese Rūtu iela 8, Dievogalos k., Kauņas r. pašv., Lietuva LT-53428, kontakttālrunis: +370 (610) 48 141, e-pasta adrese jautājumiem, kas saistīti ar personas datu apstrādi: info@simba.lv.

3. Kādiem nolūkiem un kādus personas datus mēs apstrādājam?

3.1. Lai izveidotu un administrētu kontu interneta veikalā:

Šim nolūkam mēs apstrādājam personas datus, lai Jūs varētu izmantot reģistrētajiem klientiem sniegtos pakalpojumus un ātrāk iepirkties mūsu interneta veikalā.

Ja Jūs nepievienosities savam kontam vairāk nekā trīs gadus, Jums tiks nosūtīts ziņojums ar lūgumu pieteikties kontam, un, ja Jūs to neizdarīsiet 14 kalendāro dienu laikā, Jūsu konts tiks dzēsts.

3.2. Pieteikšanās kontā nolūkā:

3.3. Preču pirkšanas – pārdošanas līguma noslēgšanas un tā izpildes nolūkā:

Šim nolūkam mēs apstrādājam personas datus, lai Jūs varētu pasūtīt interneta veikalā piedāvātās preces, un mēs ar Jums noslēgtu pirkšanas – pārdošanas līgumu un to izpildītu.

Mēs apstrādājam šos datus arī, lai varētu izpildīt citas saistības, kas izriet no ar mums noslēgtā preču pirkšanas – pārdošanas līguma, piemēram, lai sniegtu Jums iespēju atgriezt preces izmantot savas tiesības pēc preces ar defektiem iegādes.

Visos gadījumos, kad sniedzat trešo personu datus (preču saņēmēju datus vai adreses), Jūs esat atbildīgs un Jums jāpārliecinās, ka šīs personas neiebilst pret viņu datu izmantošanu.

3.4. Tiešā mārketinga nolūkā:

Šim nolūkam mēs apstrādājam personas datus, lai Jūs varētu saņemt jaunāko vispārīgo informāciju par mūsu darbību, precēm, organizētajām akcijām un piedāvājumiem.

Mēs apstrādājam personas datus tiešā mārketinga nolūkos tikai ar Jūsu iepriekšēju piekrišanu. Ja esat devis šādu piekrišanu, bet vairs nevēlaties, lai Jūsu personas dati tiktu tālāk apstrādāti tiešā mārketinga nolūkos, varat atteikties no mārketinga, noklikšķinot uz attiecīgās saites e-pastā, ar kuru Jums tiek sūtīts tiešais mārketings vai informējot mūs par savu atteikšanos uz e-pasta adresiinfo@simba.lv.

Mēs varam nosūtīt Jums ar pakalpojumu sniegšanu saistītus un ar reklāmu nesaistītus ziņojumus (pa e-pastu un/vai tālruni), pat ja neesat devis piekrišanu Jūsu personas datu apstrādei tiešā mārketinga nolūkos vai vēlāk esat to atsaucis.

3.5. Statistikas nolūkiem

Mēs apkopojam noteiktu informāciju par saviem klientiem statistikas nolūkos. Šim nolūkam mēs izmantojam “Google Analytics” (privātuma politikas 9.sadaļa), ar kura palīdzību mēs apkopojam informāciju par valstīm, no kurām cilvēki apmeklē mūsu interneta veikalu, neizdarot nekādas prognozes vai secinājumus par konkrētu personu.

3.6. Komunikācijas nolūkos ar klientiem un/vai potenciālajiem klientiem (sūdzības, sazināšanās, pieprasījumi utt.):

3.7. Kontu administrēšanas vajadzībām sociālajos tīklos:

Mēs administrējam šādus savus kontus sociālajos tīklos: https://www.facebook.com/simblt/; https://www.instagram.com/simbalv/.

Jāņem vērā, ka “Facebook” un “Instagram” sociālie tīkli ir Facebook produkti, tāpēc, apmeklējot mūsu kontus šajos sociālajos tīklos, Facebook kā neatkarīgs datu pārzinis var vākt personas datus, kas nav norādīti šajā privātuma politikā, apstrādāt tos citiem mērķiem vai ilgāk, nekā norādīts šajā privātuma politikā. Informāciju par to, kā Facebook apstrādā Jūsu personas datus, varat atrast šeit:https://www.facebook.com/policy.php.

3.8 Lai celtu juridiskas prasības vai aizstāvētos pret juridiskām prasībām:

3.9. Nodokļu un grāmatvedības saistību izpilde

4. Kādu informāciju mums vajadzētu sniegt un kāpēc?

Personas dati, kurus Jūs sniedzat preču pirkšanas – pārdošanas līguma noslēgšanas un izpildes nolūkā un kuri ir noteikti kā obligāti, Jums būs jānorāda, lai Jūs varētu noslēgt ar mums līgumu un iegādāties preces. Ja nenorādīsiet obligātos personas datus, mēs nevarēsim ar Jums noslēgt līgumu vai to pienācīgi izpildīt.

Sazinoties ar mums ar vaicājumu, pieprasījumu vai sūdzību, Jums būs jāsniedz informācija, kas ir nepieciešama, lai mēs var­ētu pienācīgi atbildēt uz Jūsu vaicājumiem, pieprasījumiem un sūdzībām. Ja Jūs nesniegsiet šo informāciju, mēs nevarēsim pienācīgi atbildēt uz jūsu vaicājumu, pieprasījumu vai sūdzību.

Informējam, ka, lai varētu iegādāties preces vai sazināties ar mums, Jums nav jāreģistrējas mūsu interneta veikalā un nav jāsniedz mums atbilstoši personas dati. Tomēr, ja Jūs nolemjat izveidot kontu un reģistrēties mūsu interneta veikalā, Jums būs jānorāda obligātie reģistrācijas dati. Pretējā gadījumā Jūs nevarēsiet izveidot kontu interneta veikalā.

5. No kurienes mēs iegūstam Jūsu personas datus?

Mēs parasti saņemam Jūsu personas datus no Jums. Savus personas datus Jūs sniedzat sava konta interneta veikalā, reģistrējoties, veicot preču pasūtījumu vai iesniedzot vaicājumus, pieprasījumus, sūdzības un citos veidos. Ja pircējs nesakrīt ar preču saņēmēju, saņēmēja personas datus mums sniedz preču pircējs.

Noteiktos gadījumos mēs varam saņemt personas datus no trešajām personām:

• Kad Jūs izmantojat “Google” vai “Facebook” kontu, lai reģistrētos (pieteiktos) interneta veikalā;
• Mēs varam saņemt noteiktu informāciju no pakalpojumu sniedzējiem (piemēram, kurjera sniegto informāciju par sūtījuma piegādes statusu vai maksājumu iestādes apstiprinājumu par veiksmīgu pasūtījuma apmaksu).

6. Kam mēs pārsūtām Jūsu personas datus?

Lai sasniegtu privātuma politikā norādītos mērķus, mēs varam nodot personas datus šādiem datu saņēmējiem:

• pakalpojumu sniedzējiem, kas sniedz piegādes pakalpojumus (piemēram, kurjeriem);
• subjektiem, kas sniedz programmatūras uzturēšanas un atbalsta, vietņu administrēšanas, datu glabāšanas un līdzīgus pakalpojumus;
• subjektiem, kas sniedz tirgzinības un mārketinga pakalpojumus;
• juridiskos pakalpojumus sniedzošajiem uzņēmumiem, advokātiem, ja tas nepieciešams mūsu leģitīmo interešu aizstāvībai;
• Valsts patērētāju tiesību aizsardzības birojam, Valsts datu aizsardzības inspekcijai, citām kompetentajām varas iestādēm vai tiesībsargājošajām iestādēm tiesību aktos paredzētajos gadījumos un kārtībā, bet tikai tad, kad to pieprasa un ja tas ir nepieciešams saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem vai lai izvirzītu, īstenotu vai aizstāvētu juridiskas prasības

Mūsu izmantotie datu apstrādātāji parasti atrodas Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ) valstīs vai glabā datus šajās valstīs. Tikai dažiem pakalpojumu sniedzējiem (piemēram, Google Ireland Limited vai Facebook Ireland Ltd.) drīkst apstrādāt datus arī ārpus EEZ, piemēram, ASV. Jebkurā gadījumā Jūsu personas dati var tikt pārsūtīti ārpus EEZ, ja:

• Eiropas Komisija ir pieņēmusi lēmumu par tās valsts piemērotību, uz kuru tiek nodoti personas dati, t.i. tiek nodrošināts atbilstošs drošības līmenis (pašreizējos Eiropas Komisijas lēmumus par atbilstību var skatīt šeit: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy -lēmumi_lt) , vai
• ar šādiem partneriem mēs noslēdzam Eiropas Komisijas apstiprinātos Standarta Līgumu Noteikumus datu pārsūtīšanai ārpus EEZ.

7. Vai Jūs pieņemat automatizētus lēmumus, tostarp profilēšanu?

Apstrādājot personas datus, mēs neizmantojam automatizētus lēmumu pieņemšanas procesus, tostarp profilēšanu, kas var radīt juridiskas sekas Jums vai kam var būt līdzīga būtiska ietekme.

8. Kādas Jums ir tiesības?

Informējam, ka Jums kā personas datu subjektam ir šādas tiesības:

• saņemt apstiprinājumu par to, vai mēs apstrādājam ar Jums saistītos personas datus, un, ja apstrādājam, pieprasīt piekļuvi apstrādātajiem personas datiem;
• iesniegt pieprasījumu izlabot neprecīzus personas datus, kas attiecas uz Jums, vai, ņemot vērā personas datu apstrādes mērķus, papildināt nepilnīgos personas datus;
• ja pastāv noteiktie VDAR apstākļi (piemēram, kad personas dati tiek apstrādāti nelikumīgi, personas dati nav nepieciešami, lai sasniegtu mērķi, kuram šie personas dati tika vākti u.c.), Jums ir tiesības iesniegt mums pieprasījumu, lai mēs varētu izdzēst Jūsu personas datus. Šīs Jūsu tiesības nav absolūtas;
• iesniegt pieprasījumu ierobežot personas datu apstrādi, kad apstrīdat personas datu precizitāti; kad nepiekrītat nelikumīgi apstrādātu personas datu dzēšanai un tā vietā pieprasāt to izmantošanas ierobežošanu; kad mums vairs nav nepieciešami personas dati, bet Jums šie personas dati ir nepieciešami, lai izvirzītu, īstenotu vai aizstāvētu juridiskas prasības; kad Jūs iebilstat pret personas datu apstrādi mūsu likumīgo interešu nolūkos, līdz tiek pārbaudīts, vai mūsu leģitīmie iemesli ir pārāki par Jūsu;
• izteikt nepiekrišanu personas datu apstrādei, kad mēs apstrādājam personas datus, pamatojoties uz sabiedrības un/vai trešo personu likumīgajām interesēm;
• iesniegt pieprasījumu pārsūtīt (saņemt) personas datus, kuru apstrādes pamatā ir Jūsu piekrišana vai ar Jums noslēgtā līguma mērķis, ja šie personas dati tiek apstrādāti ar automatizētiem līdzekļiem;
• gadījumos, kad mēs apstrādājam Jūsu personas datus, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu, Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu un tiks izbeigta jūsu personas datu apstrāde nolūkos, kas balstījās uz jūsu piekrišanu, neietekmējot uz piekrišanu balstītas personas datu apstrādes likumību līdz piekrišanas atsaukšanai.

Ja vēlaties īstenot savas tiesības saistībā ar Jūsu personas datu apstrādi, varat sazināties ar mums pa e-pastu: info@simba.lv vai pa pastu uz adresi: Rūtu g. 8, Dievogalos k. Kauno r. sav. Lietuva, LT-53428.

Ja jautājumu nevar atrisināt vai gadījumā, ja mūsu sniegtā atbilde Jūs neapmierina, Jums ir tiesības vērsties Valsts datu aizsardzības inspekcijā (L. Sapiegos g. 17, 10312 Viļņa, e-pasts ada@ada .lt, tālr.(8 5) 271 2804), kas atbild par personas datu aizsardzību regulējošo tiesību aktu uzraudzību un kontroli.

9. Vai mēs izmantojam sīkdatnes?

Kas ir sīkdatnes?

Sīkdatnes ir mazi teksta datu faili, kas tiek automātiski izveidoti, kad pārlūkojat mūsu vietni, un tiek saglabāti Jūsu izmantotajā ierīcē (piemēram, datorā, planšetdatorā vai mobilajā tālrunī). Sīkdatņu un citu izsekošanas tehnoloģiju apkopotā informācija ļauj mums nodrošināt Jūsu iespējas ērtāk pārlūkot, uzzināt vairāk par mūsu vietnes lietotāju uzvedību, analizēt tendences un uzlabot vietni. Sīkdatnes tiek plaši izmantotas, lai tīmekļa vietnes darbotos vai strādātu efektīvāk, kā arī sniegtu informāciju vietņu īpašniekiem.

Kādi var būt sīkfailu veidi?

• Funkcionālās sīkdatnes

Šie slapukai leidžia internetinei svetainei įsiminti jūsų pasirinkimus ir pateikti patobulintų bei labiau Jūsų poreikiams pritaikytų funkcijų. Šīs sīkdatnes ļauj vietnei atcerēties Jūsu izvēli un nodrošinātu uzlabotas funkcijas, kas ir vairāk pielāgotas Jūsu vajadzībām. Šīs sīkdatnes tiek izmantotas, lai atpazītu Lietotāju, kurš atkārtoti izmanto vietni. Tie palīdz personalizēt vietnē attēloto saturu, saglabāt izvēlētos iestatījumus utt.

• Mērķa sīkdatnes

Izmantojot šīs sīkdatnes, trešās puses ieraksta Jūsu apmeklējumu mūsu vietnē, Jūsu apmeklētās lapas un Jūsu izmantotās saites. Mēs izmantosim šo informāciju, lai padarītu mūsu vietni un tajā esošo reklāmu atbilstošāku Jūsu interesēm.

Sīkdatnes tiek saglabātas tikai tad, ja Jūs apstiprināt savu piekrišanu sīkdatnēm ziņojumā vietnes galvenajā lapā, izņemot tos sīkfailus, kuriem piekrišana nav nepieciešama.

Mēs izmantojam “Google Analytics” pakalpojumu, kas ar sīkdatņu palīdzību ļauj ierakstīt un analizēt statistikas datus par vietnes lietošanu. Vairāk informācijas varat atrast šeit: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Ja Jūs nevēlaties, lai Google Analytics rīki ierakstītu informāciju par Jūsu pārlūkošanu, Jūs varat izmantot Google Analytics atteikšanās spraudni vai mainīt sīkfailu iestatījumus.

Sīkdatnes, kuras tiek izmantotas interneta veikalā:

Kā Jūs varat pārvaldīt sīkdatnes?

Jūs varat pārvaldīt sīkfailus, izmantojot pārlūkprogrammas iestatījumus, izvēloties, kuras sīkdatnes vēlaties pieņemt un kuras dzēst.Jūs jebkurā laikā varat atteikties no sīkdatnēm, dzēšot sīkdatnes no savas pārlūkprogrammas, kurā tās ir instalētas.Sīkdatņu pārvaldības vieta ir atkarīga no Jūsu izmantotās pārlūkprogrammas.Vairāk informācijas par to, kā pārvaldīt sīkfailu iespējas populārākajās pārlūkprogrammās, var atrast šeit:Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari.

Ja Jūs vēlaties, varat mainīt pārlūkprogrammas iestatījumus tā, lai Jūs tiktu informēts par sīkdatnes aktivizēšanu vai atjaunināšanu un lai Jūs varētu izvēlēties atļautās un aizliegtās sīkdatnes un tās bloķēt. Lai uzzinātu vairāk par sīkdatnēm, varat apmeklēt www.allaboutcookies.org.

Mēs atzīmējam, ka izmantoto sīkdatņu noņemšana vai bloķēšana var ietekmēt vietnes darbību un dažas tās funkcionalitātes, kā arī var negatīvi ietekmēt Jūsu vietnes lietošanu.